Términos de Uso (Acuerdo con el Usuario)

Al acceder o utilizar este servicio, usted declara que ha leído, comprendido y aceptado quedar legalmente vinculado por los presentes Términos de Uso. Le rogamos que los lea atentamente antes de continuar.

1. Disposiciones generales

Los presentes Términos regulan el uso de nuestro servicio de creación de obras de arte digitales y de impresión en lienzo. Al utilizar el servicio, usted confirma que tiene al menos 18 años de edad y capacidad legal suficiente para celebrar contratos. Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar estos Términos en cualquier momento. El uso continuado del servicio tras la publicación de cambios se considerará como aceptación de los Términos modificados.

2. Descripción del servicio

Nuestra plataforma permite cargar una fotografía personal, transformarla mediante estilos artísticos asistidos por inteligencia artificial y solicitar su impresión en lienzo. No garantizamos un resultado artístico concreto, ya que la interpretación de la IA puede variar en cada caso.

3. Obligaciones del usuario

Al cargar contenido en la plataforma, usted manifiesta y garantiza que:

• Es titular de los derechos sobre la fotografía cargada o dispone de la autorización expresa del titular de los derechos.
• Su contenido no infringe derechos de autor, marcas, derechos de imagen, privacidad u otros derechos de terceros, ni vulnera la legislación aplicable.
• Su contenido no incluye material ilegal, difamatorio, abusivo, de odio, discriminatorio, violento ni contenido sexualmente explícito.

Nos reservamos el derecho de rechazar la creación o impresión de obras que, a nuestro exclusivo criterio, vulneren estas normas o el ordenamiento jurídico aplicable.

4. Pedidos y pago

• Los precios se muestran en EUR e incluyen el IVA, salvo indicación en contrario.
• Los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores externos autorizados (por ejemplo, Visa, Mastercard u otros medios habilitados).
• El pedido se considerará aceptado y formalizado únicamente tras la confirmación de pago exitoso.

5. Producción y entrega

• Cada lienzo se produce bajo pedido y se envía únicamente a las regiones admitidas en el momento del pedido.
• Los plazos de entrega indicados son aproximados y pueden variar por motivos logísticos, festivos, fuerza mayor u otros factores ajenos a nuestro control.
• El usuario es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. Los retrasos o incidencias derivados de datos erróneos serán responsabilidad del usuario.

6. Devoluciones y reembolsos

Dado que cada obra se produce de forma personalizada, no se aceptan devoluciones, salvo en los siguientes supuestos:

• El producto llega dañado o presenta defectos de fabricación.
• El producto no coincide con el tamaño, el tipo de marco u otras características seleccionadas en el pedido.

En tales casos, deberá ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte en un plazo máximo de 14 días desde la recepción, aportando fotografías claras del defecto o daño. Nos reservamos el derecho de evaluar cada caso y ofrecer, según proceda, un reemplazo, reimpresión o reembolso parcial o total.

7. Propiedad intelectual

• Usted conserva todos los derechos sobre la fotografía original que cargue en la plataforma.
• Nos reservamos todos los derechos sobre los estilos artísticos generados por IA, procesos de tratamiento de imagen, configuraciones técnicas y demás elementos propios del servicio.
• Al utilizar el servicio, usted nos otorga una licencia no exclusiva, limitada y revocable para procesar y reproducir sus imágenes únicamente con la finalidad de crear, producir y entregar el pedido correspondiente.

No utilizaremos las obras resultantes con fines comerciales o de marketing sin su consentimiento previo y expreso, salvo que la legislación aplicable disponga otra cosa.

8. Limitación de responsabilidad

• Pérdidas o daños derivados de la subida de archivos incorrectos, defectuosos o de baja resolución por parte del usuario.
• Retrasos en la entrega atribuibles a empresas de transporte, aduanas u otros intermediarios externos.
• Diferencias razonables de color, contraste o encuadre entre la previsualización digital y el producto impreso, derivadas de las limitaciones técnicas de la impresión o de los dispositivos de visualización.

En la medida en que la legislación aplicable lo permita, nuestra responsabilidad máxima frente al usuario se limitará en todo caso al importe efectivamente abonado por el pedido correspondiente.

9. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación del país de establecimiento del vendedor, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor. Cualquier controversia que se derive de este Acuerdo o guarde relación con él se someterá a los tribunales competentes de dicha jurisdicción, salvo que la normativa de consumo prevea otro fuero irrenunciable.

10. Contacto

Si tiene cualquier duda, queja o solicitud relativa a estos Términos, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte a través de los canales indicados en el sitio web.